Quand un sportif se blesse lors d’une compétition, deux questions lui viennent à l’esprit : ma blessure est-elle grave ? Quand pourrai-je reprendre l’entrainement ? Son coach, ses médecins, ses kinés le connaissent si bien qu’ils vont répondre rapidement à sa question, d’autant qu’ils vont compter sur des éléments déterminants pour tenir les délais de la convalescence: une organisation et une motivation sans faille. Mais pour recouvrer sa pleine forme, encore faut-il bien se connaître et savoir à quel point on peut solliciter tel ou tel fonction de son corps.

Cette métaphore nous permet de saisir l’importance de la parfaite connaissance des Hommes et des process de l’organisation : mettre en place un Plan de Continuité d’Activité (PCA) permet à l’entreprise non seulement de secourir son activité en cas de sinistre mais également (et pour son plus grand bénéfice) de « mieux se connaitre elle-même ». En effet, l’élaboration d’un PCA présuppose un travail d’identification des vulnérabilités de l’organisation mais au-delà, nécessite de procéder à un exercice d’introspection, de recensement et de cartographie des processus et des ressources associées. Cette activité d’analyse et de sécurisation de l’activité dépasse donc très largement le cadre de la simple préparation à la crise, mais permet tout autant de revisiter ses cycles fondamentaux sous l’angle critique afin de les optimiser.

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La Continuité d’Activité est donc une philosophie d’entreprise qui consiste à « préparer la guerre en temps de paix ». En effet, en proposant d’effectuer a priori [ En amont de toute crise] un travail d’analyse et de planification de la réaction à apporter face à un événement indésirable, le PCA permet de minimiser les impacts sur l’activité de la survenue d’un sinistre en assurant un fonctionnement en mode dégradé et/ou une reprise graduelle des activités, des plus critiques au moins critiques.

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En octobre 1962, alors que la guerre froide battait son plein, un avion espion américain prit des photos de sites de lancement de missiles à tête nucléaire à Cuba. On identifia également 26 navires soviétiques transportant des ogives nucléaires en route vers l’île. Il s’en suivit alors une crise de 13 jours, dont le frère du président américain, Bob Kennedy, admit lui-même qu’ils furent les plus longs de sa vie. 

L’analyse de cette crise est remarquable d’enseignements utiles et opérationnels, et l’ouvrage « La gestion de crise illustrée » réussit le pari, sous la plume de praticiens aguerris, à en faire la synthèse et à en extraire les vertus didactiques pour quiconque s’intéresse au sujet. 

D’une grande pédagogie, l’ouvrage présente de manière très pédagogique les concepts opérationnels de la gestion de crise sous forme de fiches pratiques indépendantes, où chaque concept est mis en regard avec son éclairage historique et fournit des solutions pratiques et encore applicables aujourd’hui. L’ouvrage, enfin, revêt une dimension particulièrement ludique en s’achevant par un jeu de rôle qui permet d’imaginer la fin de la crise de Cuba… si vous aviez été « à leur place » ! 

Pour soutenir le texte qui puise ses sources dans des documents inédits qui ont été déclassifiés, l’ouvrage est richement illustré grâce à des photos d’époque.